Incidencias

Incidencias
Si has llegado hasta aquí es porque no has leído las fichas técnicas, ni has aplicado nuestras recomendaciones.

          Si continuas leyendo es porque probablemente hayas experimentado algún contratiempo con tu instalación y estés en busca de alguna solución sencilla, rápida y económica a tu problema.

          Lamentablemente deberás saber que no hay ninguna solución sencilla y rápida. Y lo único económico es hacerlo bien a la primera.

          Pero si aún así quieres que te ayudemos a solucionarlo, te contamos que el problema no es el lavabo ni el plato de ducha, si no la instalación y el uso que realizas de la pieza.

          Por ello hemos realizado una pequeña lista de algunas soluciones a posibles incidencias que te han podido surgir en la instalación y uso de uno de los diseños Miapetra.

          Pero antes de nada, ¿te has leído la ficha técnica de la pieza con nuestras recomendaciones e instrucciones?. No sabrás de qué hablamos si antes no te las has leído:

Algunos ejemplos:

El lavabo se inclina hacia adelante

«Tengo un lavabo volado en pared y parece que se cae hacia adelante»

          El lavabo por si sólo no puede caerse, si se vence hacia el frente es que tienes un problema con el anclaje del mismo.

          En primer lugar te invitamos a que compruebes la nivelación del lavabo. Cualquier instalación, con independencia del diseño debe estar perfectamente nivelada. 

          Deberás comprobar la nivelación de la pieza en todos sus ángulos. 

Lavabo Piatta volado en pared. Espacio Miapetra Casa Decor 2019. Interiorismo Blanca Hevia
Lavabo Piatta volado en pared. Espacio Miapetra Casa Decor 2019. Interiorismo Blanca Hevia
¿Está nivelado?

Entonces lo primero que debes hacer es nivelarlo adecuadamente:

Opción 1: 

  • Que la pared no tenga la resistencia suficiente para el lavabo instalado. 

La pared a la que se fije ha de tener una resistencia suficiente en relación con el peso del lavabo y uso del mismo. 

Por ejemplo en caso de paredes de pladur o similar es requisito indispensable la utilización de pladur o yeso laminado doble y/o de alta resistencia, así como la instalación de un refuerzo o soporte de carga suficiente, en la zona de instalación del lavabo de acuerdo al peso y dimensiones del mismo.

¿Esto significa que tendré que volver a realizar obras? Si, tendrás que realizar las actuaciones necesarias para una correcta sujeción de la pieza. 

Opción 2:

  • Es posible que las fijaciones empleadas no sean las adecuadas para el peso y las cargas del lavabo. En este caso deberás cambiar las fijaciones por otras con más capacidad de carga. Se recomienda la fijación con tacos químicos.

Si la estructura o los brazos están correctamente instalados y nivelados el lavabo debería estarlo también

Opción 3:

  • Que la estructura esté nivelada pero el lavabo no; al ser piezas artesanales es posible que en la parte inferior tenga algún resto de piedra que nos desnivele ligeramente la pieza.

Para ello están los tornillos de nivelación de los brazos, que podemos subir o bajar ligeramente hasta compensar esa pequeña diferencia.

 

          ¿Has comprobado que la pared sobre la que está sujeto también esté nivelada y que no haya elementos que interfieran con la instalación?

          En muchas ocasiones nos encontramos con paredes que se comban hacia afuera o tienen exceso de recebo, o incluso algo tan sencillo como los relieves de algunos revestimientos cerámicos pueden alterar la instalación de un mueble o un lavabo.

          Desafortunadamente en este caso no podremos hacer mucho más por ti, hasta que repares la pared o el revestimiento.

          Si has verificado todo lo anterior y todo está correcto, entonces puedes ponerte en contacto con nosotros.

El lavabo "ha descorchado o rajado la pared"

«He instalado mi lavabo suspendido y se han hecho unas grietas en la pared, dónde está anclado»

        El lavabo no tiene la capacidad de descorchar, rajar o romper una pared por sí mismo. Claramente tienes un problema estructural que va más allá de éste.

Lavabo convex volado en pared. Casa Decor 2022. Espacio e interiorismo Somos2
Lavabo convex volado en pared. Casa Decor 2022. Espacio e interiorismo Somos2
¿Qué tipo de pared tienes?

Primero respóndete a estas preguntas:

– ¿Qué tipo de placas tienes? ¿Son de alta resistencia o al menos dobles?:

  • En caso de que no lo sean, las deberías de haber cambiado previa instalación.

– ¿Ha reforzado tu instalador de forma suficiente y adecuada al peso y usos del lavabo, la zona de anclaje en la pared? 

  • En caso de que no lo haya hecho, o que el refuerzo no se corresponda con las cargas que debe soportar; deberás o bien instalar un refuerzo o modificarlo para adecuarlo a la carga.

– ¿Las fijaciones empleadas son las adecuadas para el peso y las cargas del lavabo?

  • Deberás emplear fijaciones con más capacidad de carga.

          Si tu pared es de mampostería tradicional: 

– ¿Es una sencilla rasilla o es de ladrillo de 12 cm?

  • Si no es tabiquería de ladrillo de al menos 12 cm, es probable que la rasilla utilizada no tenga fuerza para soportar el peso de la instalación. En este caso el instalador debió haber reforzado la zona de anclaje previamente. 

– ¿Es una pared revestida por pladur, escayolas, madera o similar?

  • En este caso se aplica las mismas consideraciones que si la pared fuese de pladur. (Ver notas para «Pladur o similar»).

– ¿Tienes revestimiento cerámico?

  • En ocasiones los cementos o adhesivos para adherir las placas de cerámica no están correctamente aplicados, quedando falsos huecos en su interior, lo que afectaría al correcto agarre de la tornillería. 

– ¿Es un tabique o división interior?

  • Estas son de menor resistencia que las exteriores, por lo que siempre es recomendable que previamente tu arquitecto haga un estudio de cargas, y que verifiques que el lavabo que quieres instalar cumple con las mismas.

– ¿Las fijaciones son adecuadas al peso y usos del lavabo?

  • Es posible que las fijaciones empleadas no sean las adecuadas para el peso y las cargas del lavabo. En este caso deberás emplear fijaciones con más capacidad de carga. Se recomienda la fijación con tacos químicos.

          Si has verificado todo lo anterior y todo está correcto, entonces puedes ponerte en contacto con nosotros.

El agua se desborda hacia un extremo del lavabo

«El agua se sale y desborda toda hacia uno de los lados del lavabo»

          Si no es un Cascata (que es normal que el agua se vaya hacia el lado con desnivel), el resto de diseños el agua debería caer más o menos uniformemente por la zona de caída de agua.  

Lavabo Convex. Casa Decor 2021. Espacio e interiorismo StudioMo Design
Lavabo Convex. Casa Decor 2021. Espacio e interiorismo StudioMo Design

          En el caso de que el agua se deslice solo hacia uno de los lados y llegue incluso a desbordarse por ese lado, deberías comprobar la nivelación del lavabo y/o de la encimera.

¿Está nivelado?

Entonces lo primero que debes hacer es nivelarlo adecuadamente:

Opción 1: 

  • Que la pared no tenga la resistencia suficiente para el lavabo instalado. 

La pared a la que se fije ha de tener una resistencia suficiente en relación con el peso del lavabo y uso del mismo. 

Por ejemplo en caso de paredes de pladur o similar es requisito indispensable la utilización de pladur o yeso laminado doble y/o de alta resistencia, así como la instalación de un refuerzo o soporte de carga suficiente, en la zona de instalación del lavabo de acuerdo al peso y dimensiones del mismo.

¿Esto significa que tendré que volver a realizar obras? Si, tendrás que realizar las actuaciones necesarias para una correcta sujeción de la pieza. 

Opción 2:

  • Es posible que las fijaciones empleadas no sean las adecuadas para el peso y las cargas del lavabo. En este caso deberás cambiar las fijaciones por otras con más capacidad de carga. Se recomienda la fijación con tacos químicos.

Si la estructura o los brazos están correctamente instalados y nivelados el lavabo debería estarlo también

Opción 3:

  • Que la estructura esté nivelada pero el lavabo no; al ser piezas artesanales es posible que en la parte inferior tenga algún resto de piedra que nos desnivele ligeramente la pieza.

Para ello están los tornillos de nivelación de los brazos, que podemos subir o bajar ligeramente hasta compensar esa pequeña diferencia.

          ¿Has comprobado que la pared sobre la que está sujeto también esté nivelada y que no haya elementos que interfieran con la instalación?

          En muchas ocasiones nos encontramos con paredes que se comban hacia afuera o tienen exceso de recebo, o incluso algo tan sencillo como los relieves de algunos revestimientos cerámicos pueden alterar la instalación de un mueble o un lavabo.

          Desafortunadamente en este caso no podremos hacer mucho más por ti, hasta que repares la pared o el revestimiento.

          Si has verificado todo lo anterior y todo está correcto, entonces puedes ponerte en contacto con nosotros.

Recuerda siempre tener a mano y guardar las fichas técnicas del lavabo o plato de ducha

El lavabo salpica

«Mi lavabo salpica agua por toda la encimera»

          Los lavabos son elementos inanimados y no tienen manos ni brazos, por lo que no pueden salpicar.

          Realmente el que está salpicando es el usuario o el grifo, por tanto es ahí en dónde debemos centrarnos.

          En el caso de que sea el propio usuario quien tiene por hábito asearse de forma descuidada, poco podremos hacer desde Miapetra para ayudarte a solventarlo. 

          En el resto de casos, continúa leyendo,…

Proyección agua lavabo Piatta
Proyección agua lavabo Piatta
¿El grifo está vertiendo en la zona de caída de agua recomendada?

Entonces deberías revisar las fichas técnicas y la instalación de fontanería. 

En las fichas técnicas viene indicado la zona de proyección de agua, es decir la zona en la cual nuestro grifo debe verter el agua. 

Zona de proyección de agua para lavabo Piatta
Zona de proyección de agua para lavabo Piatta

– ¿Por qué tu grifo no vierte el agua en la zona recomendada?

Opción 1: la instalación de fontanería está desplazada fuera de esta área. En este caso la única solución pasa por o bien desplazar el lavabo (si esto es posible) hasta hacerlo cuadrar con el grifo, o modificar la instalación de fontanería. 

Opción 2: el caño de tu grifo es demasiado pequeño o largo y se sale de la zona recomendada o se queda corto. Lamentablemente la única opción es cambiar el grifo por otro que cumpla las medidas recomendadas para este tipo de lavabo. Revisa tus fichas técnicas.

Opción 3: siempre podrás adquirir otra pieza a medida, previo abono de la misma.

– ¿Has comprobado el caudal de agua? ¿Cuánta agua está vertiendo tu grifo?

  • Nosotros recomendamos un caudal de agua de 3 l/min., ya que es más que suficiente para las tareas de aseo diarias. 

Aunque nuestros diseños están probados para más caudales sin que lleguen a salpicar, un exceso de flujo de agua de forma turbulenta salpicaría por si misma. 

Prueba a cerrar el caudal o la utilización de reductores. Más información en nuestra entrada «Recomendaciones Miapetra para grifería«

– ¿Has comprobado la altura del grifo con respecto a la superficie del lavabo?

  • Recuerda que nuestros lavabos carecen de concavidad por lo que establecemos unas alturas óptimas del grifo para que puedas usarlo de forma eficiente. (Ver fichas técnicas del diseño).

– ¿Qué tipo de grifo tienes? ¿Cómo tira el agua?

  • No recomendamos en ningún caso el uso de grifos en cascada o de flujo turbulento.
  • El ángulo de salida de agua recomendado es de 0º (ángulo de salida vertical).
Flujo laminar. Ángulo de salida 0º. Caudal 3 l/min.
Flujo laminar. Ángulo de salida 0º. Caudal 3 l/min.

          Si has verificado todo lo anterior y todo está correcto, entonces puedes ponerte en contacto con nosotros.

Pierde agua por la bandeja o la placa metálica

«El lavabo ha empezado a perder agua por el sellado de la bandeja o la plaza metálica del desagüe»

          Al contrario que la piedra o el metal, los polímeros o selladores de cualquier elemento del baño (indiferentemente que sea un diseño Miapetra u otra marca comercial), tienen una vida útil mucho más reducida y necesitan mantenimiento. 

          Por lo que pasado el tiempo, al igual que renuevas las siliconas de otras encimeras, platos de ducha, etc, también es recomendable verificar el estado de los selladores de estas piezas, y en su caso limpiar la zona afectada y reaplicar el producto. 

El lavabo o plato de ducha rebosan el agua

«El lavabo o el plato de ducha parece estar atascado, no traga el agua y rebosa hacia afuera»

          Esta situación es derivada de una falta de limpieza y mantenimiento. 

          Tanto el lavabo como el plato se desatascan igual que otro lavabo o plato convencional. Sencillamente tendréis que acceder al sifón o al bote sifónico y limpiar como de costumbre. 

          Recuerda que sobre la piedra natural no puedes emplear productos abrasivos, ya que podrían descomponerla. 

          Te invitamos a que visites nuestra entrada «Mantenimiento y limpieza«, en la cual os dejamos algunos consejos para la limpieza de nuestros diseños y la piedra natural.

          Si has verificado todo lo anterior y todo está correcto, entonces puedes ponerte en contacto con nosotros.

Otras incidencias

Es posible que algunas pequeñas «incidencias» sean muy evidentes para nosotros, por lo tanto, si te ha surgido alguna no incluida en nuestra web, te invitamos a compartirla para que podamos ampliar nuestra lista de soluciones: 

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Recuerda siempre tener a mano y guardar las fichas técnicas del lavabo o plato de ducha

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